時效查詢

1.在線(xiàn)查詢：客戶可(kě)在官網首頁(yè)輸入單号進行自助時效查詢，系統會實時更新(xīn)物(wù)流節點，确保第一時間将信息反饋到系統。
2.客服查詢：客戶也可(kě)以撥打公(gōng)司客服電(diàn)話400-966-3955進行人工(gōng)查詢，客服代表将會對您關注信息進行詳細解答(dá)。
3.派件服務(wù)時間：周一至周五 8:00-18:00

注意事項：

* 俄羅斯件如涉及偏遠(yuǎn)地區(qū)或郊區(qū)，時效需要額外增加1-3個工(gōng)作(zuò)日；
* 涉及正式報關的快件，因需增加關務(wù)操作(zuò)，時效需要額外增加1天；
* 100KG以上快件需要正式報關和增加運力，時效需要額外增加2-3天；
* 時效标準不包括海關扣件、海關查驗等不可(kě)控因素導緻的時效延長(cháng)；
* 如遇極端天氣、自然災害導緻航班延誤或無法起飛，導緻時效延遲。