時效查詢

1.在線查詢：客戶可在官網首頁輸入單号進行自助時效查詢，系統會實時更新物(wù)流節點，确保第一(yī)時間将信息反饋到系統。
2.客服查詢：客戶也可以撥打公司客服電(diàn)話(huà)400-966-3955進行人工(gōng)查詢，客服代表将會對您關注信息進行詳細解答。
3.派件服務時間：周一(yī)至周五 8:00-18:00

注意事項：

* 俄羅斯件如涉及偏遠地區或郊區，時效需要額外(wài)增加1-3個工(gōng)作日；
* 涉及正式報關的快件，因需增加關務操作，時效需要額外(wài)增加1天；
* 100KG以上快件需要正式報關和增加運力，時效需要額外(wài)增加2-3天；
* 時效标準不包括海關扣件、海關查驗等不可控因素導緻的時效延長；
* 如遇極端天氣、自然災害導緻航班延誤或無法起飛，導緻時效延遲。